Markkinoinnin vaietut salaisuudet, Osa 5: Lue tämä ennen kuin ulkoistat markkinoinnin – tai rekrytoit tiimiisi lisää väkeä

Olen varmasti yksi niistä harvoista markkinoinnin tekijöistä ja mainostoimistoyrittäjistä, joiden mielestä tekoäly on aivan loistava apuri tekemiseen! Tekoäly tulee varmasti pysyvästi muuttamaan toimialamme kenttää isosti. Uskon, että perinteisen videotuotannon sekä graafisen suunnittelun arki sellaisena kuin se tunnettiin on murroksessa. Uskon myös, että pelkkien koodipohjaisten suoritteiden tekeminen muuttuu asiakkaiden näkökulmasta katsottuna erittäin otolliseen suuntaan.

Olen itsekin päässyt liian läheltä todistamaan isojen verkkosivuja tai koodipohjaista optimointia (kuten SEO- ja GEO-optimointia) tarjoavien yritysten aivan tolkutonta laskuttamista – luokattoman huonoon laatuun suhteutettuna.

Tämä ei tarkoita tietenkään sitä, etteikö alalla olisi myös aivan unelmaisen taitavia toimijoita sekä huippuammattilaisia. Asiakkaalle on kuitenkin ollut helppoa myydä ydinsisältöä, mistä ostajalla ei ole todellista ymmärrystä eikä tietämystä. Mielestäni yrittäjänä täytyy kuitenkin olla äärimmäisen valveutunut siitä: Mitä ostat, miten se toimii ja mikä sen tuottama aito arvo on?

Viime aikoina olen miettinyt paljon sitä, mihin suomalainen PK-yrityskenttä haaskaa rahojaan. Liian moni yritysjohtaja maksaa kuukaudesta toiseen 1 500–3 000 euroa "sometoimistolle" siitä hyvästä, että joku vain postaa kolme reeliä kuukaudessa ja raportoi näyttökerroista.

Viivan alle ei jää mitään. Myynti ei kasva. Mutta raportissa lukee, että näkyvyys kasvoi 12 %.

Tämä on markkinoinnin likainen salaisuus: Ostetaan ja myydään tekemistä, ei tuloksia.

Entä sitten se oma rekrytointi?

Kun ulkoistaminen alkaa mietityttää, toinen klassinen ratkaisu on palkata taloon oma markkinointikoordinaattori.

Valitettavan usein näen tilanteen, jossa nuori ja innokas tekijä heitetään suoraan syvään päätyyn. Häneltä odotetaan käytännössä yksisarvisen taitoja: pitäisi hallita strategia, B2B-myynnin tukeminen, videotuotanto, koodaus, SEO, Google-mainonta ja somesisällöt – samaan aikaan kun pitäisi vielä raportoida johdolle ROI-lukuja.

Lopputulos? Tekijä kuormittuu nopeasti, arki muuttuu kiireiseksi sinkoiluksi ja improvisoinniksi, ja vuoden päästä johto ihmettelee, miksi markkinointi ei tuo tuloksia. Vika ei ole tekijässä, vaan siinä, että häneltä puuttuu strateginen tuki, suunta ja selkeät raamit. Mikäli markkinoinnista 70% on improvisoituja ratkaisuja tai kampanjoita ilman suunnitelmallisuutta niin siitä tulee kallista puuhastelua.

Mihin ratkaisuun päädyin itse?

Päätin jo jokin aika sitten, etten halua olla osa tätä ongelmaa. Siksi en enää myy yrityksille koskaan täydellistä "markkinoinnin ulkoistusta" tai jatkuvaa hanttihommaa ilman asiakkaan omaa omistajuutta. Vaikka yrityksemme palveluita tarjoaakin, meidän asiakkaamme ei ole sellainen, joka ei itse ole viikoittain kiinnostunut tekemisestä. Meidän asiakkaamme ei ole koskaan tietämätön siitä, mitä milläkin palvelulla tai budjetilla saadaan aikaiseksi.

Miksi tällainen valinta, kun voisin olla vain hiljaa ja kääriä helppoa myyntiä?

Koska markkinointia ei pitäisi ostaa ulkoa sokeasti. Sen pitäisi olla yrityksen omassa ytimessä. Siksi rakastan kahta väylää toteuttaa intohimoani omassa tekemisessäni: fCMO-mallia (vuokrajohtajuutta) sekä koulutuksia!

Totuus kouluttamisesta ja rehellisyydestä

Kun tulin tähän tulokseen, moni kysyi: "Sami, jos et tee jatkuvaa toteutusta, mitä ihmettä sinä sitten teet?"

Vastaus on yksinkertainen: Minä koulutan ja sparraan.

Mielestäni juuri hyvässä kasvussa oleva pk yritys joka alkaa olemaan riippuvainen markkinoinnin toiminnasta mutta jonka budjetti on rajallista niin tällaisten yritysten aito auttaminen kasvussa voidaan helpoiten käynnistää kouluttamisella, eikä kalliin palvelun myymisellä.

En salaa kikkakirjaani tai yritä luoda riippuvuussuhdetta, jossa yritys on ikuisesti sidottu minun laskutukseeni. Päinvastoin. Minun tavoitteeni on antaa yrityksen omalle johdolle ja tiimille avaimet käteen:

1. Tehdään rehellinen tilanneanalyysi: Katsotaan kaunistelematta, missä mättää (onko vika tuotteessa, kohdennuksessa, viestissä vai myyntiputkessa).

2. Karsitaan turha pöhinä: Lopetetaan ne toimenpiteet, jotka vain kuluttavat kassaa ilman ROI-näyttöä.

3. Rakennetaan kirkas sotasuunnitelma: Annetaan yrityksen omalle tiimille selkeät marssiohjeet, joilla tuloksia tehdään arjessa – ilman kalliita välikäsiä.

Miten tämä liittyy sinun yritykseesi?

Jos yrityksessäsi on mitta täynnä epämääräisiä raportteja ja haluat mieluummin ymmärtää, miten myyntiä ja markkinointia johdetaan tuloksellisesti, meillä on sama suunta.

Olen paketoinut tämän ajattelun Kasvupäivä-workshopiin.

Se ei ole mikään Youtubesta opittu geneerinen kalvosulkeinen, vaan intensiivinen, teidän yritykseenne räätälöity päivä. Sen aikana perataan teidän liiketoimintanne, kirkastetaan strateginen viesti ja luodaan konkreettinen kartta siitä, mitä teidän pitää tehdä huomenna.

Ja mikä parasta: päivän jälkeen ette tarvitse minua (tai ketään muutakaan) myymään teille kalliita jatkosopimuksia. Mikäli teillä on jo omia markkinoinnin tekijöitä talossa, tämä on unelmainen tulituki heidän arkeensa – etenkin jos tekeminen on tällä hetkellä liikaa kiireistä sinkoilua ja improvisointia.

Syksyn koulutuksia ja Kasvupäiviä on jo alettu varata – kalenterissa on mukana mm. Tampereen kaupunki. Jos haluat varmistaa omalle tiimillesi sopivan ajankohdan syksylle, laita minulle suoraan viestiä täällä LinkedInissä. Ei myyntipuheita, vain rehellistä puhetta kasvusta.🤝